1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计。5、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
火车,又称铁路列车,是指在铁路轨道上行驶的车辆,通常由多节车厢所组成,为人类的现代重要交通工具之一。目前国内分绿皮车和动车组两种。火车票可以提前28-30天购买。
火车票退不了怎么办:
1、可以选择改签火车票。在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
2、如果火车票退不了的话,可以选择改签或者是向消费者协会进行投诉或者拨打12315投诉,但是还是要交一定的手续费用的。